نظام إدارة المستشفيات في الإمارات

AEالإمارات العربية المتحدة

فرق التوقيت: توقيت الهند −1:30
اللغات: العربية والإنجليزية
العملة: درهم إماراتي
حزمة الدولة: 7 طبقات قيد التشغيل

ثلاث جهات تنظيمية في دولة واحدة

تُنظَّم الرعاية الصحية في الإمارات على مستوى كل إمارة. فهيئة الصحة بدبي، ودائرة الصحة في أبوظبي، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع، تتولى كلٌّ منها ترخيص المنشآت وتشغيل منصة لتبادل المعلومات الصحية: «نابض» في دبي، و«ملفّي» في أبوظبي، و«رعايتي» لمنشآت الوزارة. وقد تخضع مجموعة عيادات لها فروع في دبي والشارقة لجهتين مختلفتين.

التأمين الصحي إلزامي في دبي وأبوظبي، لذلك تمرّ كل زيارة تقريبًا بالتحقق من الأهلية والموافقة المسبقة والمطالبة الإلكترونية. كما يشترط القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية تخزين البيانات الصحية ومعالجتها داخل الدولة، مع استثناءات محددة.

ما تطلبه المنشآت في الإمارات

إعداد حسب كل إمارة

تهيئة الفروع وفق قواعد هيئة الصحة بدبي أو دائرة الصحة أو الوزارة.

تبادل المعلومات الصحية

مشاركة البيانات مع «نابض» أو «ملفّي» أو «رعايتي».

المطالبات التأمينية الإلكترونية

التحقق من الأهلية والموافقات المسبقة والمطالبات والتسويات عبر منصة الإمارة.

استضافة داخل الدولة

حفظ البيانات الصحية داخل الإمارات.

العربية والإنجليزية

وثائق وموافقات ورسائل للمرضى باللغتين.

كوادر متعددة الجنسيات

جداول المناوبات والاعتمادات المهنية للأطباء والممرضين.

الإطار التنظيمي باختصار

المجال	ما ينطبق	كيف يتعامل معه تيك برو
البيانات الصحية	القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2019 (توطين البيانات مع استثناءات)	استضافة داخل الإمارات
البيانات الشخصية	المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021	الموافقة، وتحديد الغرض، وسجلات الوصول
الجهات التنظيمية	هيئة الصحة بدبي، دائرة الصحة – أبوظبي، وزارة الصحة ووقاية المجتمع	حزمة الإمارات: توطين تنظيمي وتشغيلي
تبادل البيانات	نابض، ملفّي، رعايتي	تُحدَّد حالة الربط لكل إمارة في العرض المقدَّم
التأمين	تأمين إلزامي في دبي وأبوظبي	مسارات الدافعين ضمن دورة الإيرادات

ملخص للاسترشاد وليس استشارة قانونية.

كيف يعمل تيك برو في الإمارات

تعالج حزمة الإمارات، بطبقاتها السبع، المتطلبات التنظيمية والتشغيلية على قاعدة البرمجيات نفسها المستخدمة في الهند، فيحصل العملاء في الإمارات على التحديثات ذاتها بدلًا من نسخة منفصلة.

وتستفيد المجموعات التي لها فروع في أكثر من إمارة من الفهرس الموحّد للمرضى ولوحات المتابعة على مستوى الشبكة، مع تطبيق قواعد كل إمارة على فروعها. ويتوفر أيضًا نظام RadioMind لأرشفة الصور الطبية، ونظام Inventory Plus للصيدلية والمستهلكات.

الدعم والتنفيذ

تداخل ساعات العمل

توقيت الإمارات متأخر ساعة ونصف عن توقيت الهند، ما يتيح يوم عمل مشتركًا كاملًا.

الدعم الميداني

رحلات قصيرة ومباشرة من حيدر آباد، ما يجعل الدعم في موقع التشغيل عمليًا.

الاستضافة

استضافة داخل الإمارات لتلبية متطلبات توطين البيانات الصحية.

المحتوى العربي

محتوى المرضى باللغة العربية تراجعه كفاءات من الناطقين بها.

خطة تشغيل نموذجية في الإمارات

تبدأ معظم المشاريع في الإمارات بالاستقبال والعيادات الخارجية والتحقق من التأمين والصيدلية لكل منشأة مرخّصة، ثم تُضاف خدمات التنويم وغرف العمليات والتشخيص. وبالنسبة للمجموعات العاملة في أكثر من إمارة، نهيّئ كل فرع وفق جهته التنظيمية منذ البداية، ليصبح التوسع إلى إمارة أخرى مسألة إعداد لا مشروعًا جديدًا. وتبقى البيانات الصحية مستضافة داخل الدولة طوال الوقت.

الأسئلة الشائعة

هل تيك برو مرتبط بمنصة «نابض» أو «ملفّي»؟

تغطي حزمة الإمارات التوطين التنظيمي والتشغيلي، وتُوضَّح حالة الربط مع منصة كل إمارة في العرض الذي نقدّمه لكم.

هل يمكن إبقاء بياناتنا داخل الإمارات؟

نعم، تُستضاف أنظمة العملاء في الإمارات داخل الدولة.

هل تتوفر واجهة عربية؟

تتوفر الوثائق والموافقات ورسائل المرضى بالعربية، بينما واجهة الموظفين حاليًا بالإنجليزية.

كيف تتعاملون مع اختلاف متطلبات هيئة الصحة بدبي ودائرة الصحة في أبوظبي؟

يُهيَّأ كل فرع وفق جهته التنظيمية ضمن حزمة الإمارات، وتُعالَج الفروق في الترميز والتقارير وتبادل البيانات لكل فرع على حدة.

صفحات ذات صلة

Country homepage

نظام إدارة المستشفيات والعيادات في الإمارات